Dernière mise à jour : 3 avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de souscription, de paiement et d’utilisation des services proposés par la plateforme VocalBoost, éditée par IZZY SAS. Toute souscription à un abonnement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
VocalBoost est une plateforme SaaS de génération de contenus audio par intelligence artificielle, destinée aux professionnels du e-commerce. Le service est accessible via abonnement mensuel, sans engagement de durée.
VocalBoost propose plusieurs formules d’abonnement (Essentiel, Performance), dont les caractéristiques et tarifs sont détaillés sur la page Tarifs. Une formule d’archivage est également proposée, permettant de conserver les widgets actifs sans générer de nouveaux audios.
En souscrivant un abonnement, le Client reconnaît demander expressément l’accès immédiat au service et renonce à son droit de rétractation de 14 jours conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, dans la mesure où l’exécution du service commence dès la validation du paiement.
Les prix des abonnements sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée au moment du paiement selon la législation en vigueur. IZZY SAS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; toute modification sera notifiée au Client au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe Payments Europe, Ltd. (certifié PCI-DSS Niveau 1). VocalBoost n’a jamais accès à vos données bancaires complètes (numéro de carte, cryptogramme). Seuls un identifiant client et les quatre derniers chiffres de votre carte sont conservés à des fins de gestion d’abonnement.
En utilisant nos services de paiement, vous acceptez également les Conditions d’utilisation de Stripe.
L’abonnement est prélevé automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription. Le Client sera informé par email avant chaque prélèvement. Une facture est automatiquement générée et accessible depuis le portail de facturation Stripe.
En cas d’échec de paiement, Stripe procède à des tentatives automatiques de prélèvement (jusqu’à 3 relances sur une période de 7 jours). Si le paiement échoue définitivement, l’abonnement sera suspendu et l’accès au service restreint jusqu’à régularisation.
Le passage à un plan supérieur prend effet immédiatement. Un prorata est appliqué sur la prochaine facture pour la période restante du plan précédent.
Le passage à un plan inférieur prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Le Client conserve l’accès aux fonctionnalités de son plan actuel jusqu’à cette date.
Le Client peut à tout moment passer en plan d’archivage. Les widgets restent actifs et les audios existants sont conservés, mais la génération de nouveaux audios est désactivée. Le changement prend effet en fin de période de facturation.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de gestion. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour la période entamée.
En cas de résiliation complète (sans plan d’archivage), les widgets sont désactivés et les audios générés sont supprimés dans un délai de 30 jours après la date de fin d’abonnement. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué.
VocalBoost se réserve le droit de résilier un abonnement en cas de violation des CGU, d’utilisation frauduleuse ou de défaut de paiement répété.
Les factures sont générées automatiquement par Stripe et accessibles depuis le portail de facturation du Client. Chaque facture détaille le plan souscrit, la période de facturation, le montant HT, la TVA et le montant TTC. Le Client peut également mettre à jour son moyen de paiement et ses informations de facturation directement depuis ce portail sécurisé.
VocalBoost et son logo sont des marques déposées d’IZZY SAS. Le Client conserve la propriété des contenus audio générés via la plateforme, sous réserve du respect des CGU et de la Politique IA & Voix.
VocalBoost s’engage à respecter le RGPD. Les données nécessaires au traitement des paiements (email, nom, adresse IP) sont transmises à Stripe dans le cadre de l’exécution du contrat. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité ainsi que la politique de confidentialité de Stripe.
VocalBoost ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service, ni des interruptions liées à des prestataires tiers (Stripe, hébergeur, fournisseur d’accès).
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Lille seront seuls compétents.
Pour toute question relative aux CGV ou à la facturation :
Email : hello@vocalboost.io
Support : support@vocalboost.io