Questions / Réponses

Le plan de Test initial est réservé uniquement aux professionnels, il dure 1 mois à compter de votre inscription. Vous disposez de 10 000 caractères gratuits pendant cette période pour tester toutes les fonctionnalités de la plateforme développées dans le cadre de votre démarrage. Des évolutions arrivent prochainement...

10 000 caractères correspondent environ à 15-20 descriptions de taille moyenne (800 caractères chacune — durée : 1 à 1,15 min). C’est suffisant pour tester la solution sur plusieurs produits ou services de votre catalogue et évaluer l’impact sur vos conversions.

Vous avez accès à toutes les voix françaises de notre catalogue (masculines et féminines), narratives, commerciales, pédagogiques ou orientées pour les réseaux sociaux.

Non, aucune carte bancaire n’est requise pour démarrer avec VocalBoost (Plan Test). L’inscription est 100% gratuite, réservée uniquement aux professionnels et sans engagement. À la fin du mois de test, votre compte sera restreint si vous ne souscrivez pas à un abonnement.

Tous les utilisateurs bénéficient d’un support prioritaire par email (réponse sous 24/48h ouvrées). Vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact pour toute question ou problème technique.

À la fin du mois de Test, vous pourrez continuer à utiliser vos audios sur une période déterminée, mais sans avoir la possibilité de créer de nouveaux audios ou widgets. Pour continuer à utiliser nos services, vous êtes totalement libre de souscrire à l’un des plans proposés.

Oui, vos données sont 100% sécurisées. VocalBoost est conforme RGPD et hébergé en Europe. Vos textes et audios ne sont jamais partagés avec des tiers et sont stockés de manière chiffrée. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

VocalBoost propose deux plans mensuels sans engagement :

Essentiel — Idéal pour démarrer : 15 000 caractères/mois, +20 voix, 6 personas vocaux, 7 modèles de players et support e-mail sous 48h.

Performance — Pour les sites à fort catalogue : 50 000 caractères/mois, +20 voix, 6 personas vocaux, lien VocalBoost supprimé, support prioritaire 24h.

Vous pouvez changer de plan à tout moment depuis votre espace de gestion. Découvrez tous les détails sur notre page Tarifs.

Le plan d’archivage est une option à tarif réduit qui vous permet de conserver vos widgets actifs et vos audios existants sans générer de nouveaux contenus. C’est la solution idéale si vous souhaitez faire une pause tout en maintenant vos audios en ligne sur votre site. La génération de nouveaux audios est désactivée, mais vous pouvez repasser à un plan actif à tout moment pour retrouver toutes les fonctionnalités.

Vos factures sont générées automatiquement et accessibles à tout moment depuis votre portail de facturation sécurisé Stripe. Vous y accédez directement depuis votre espace Gestion d’abonnement en cliquant sur « Portail de facturation ». Vous pouvez télécharger chaque facture au format PDF et mettre à jour vos informations de facturation.

VocalBoost accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire sécurisé Stripe (certifié PCI-DSS Niveau 1). Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont traitées directement par Stripe. Vous pouvez mettre à jour votre carte à tout moment depuis le portail de facturation.

Votre abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois à la date anniversaire de votre souscription. Vous recevez un email de confirmation à chaque prélèvement. En cas d’échec de paiement, plusieurs tentatives sont effectuées avant suspension du service. Vous pouvez résilier à tout moment, sans engagement, depuis votre espace de gestion.

Votre feedback est précieux ! Vous pouvez nous écrire à tout moment via le formulaire de contact pour partager vos suggestions d’amélioration.